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「無料相談」と言われても、結局は強引に勧誘されるんじゃないか——そう思って、なかなか一歩を踏み出せませんでした。
結論から言うと、当日は強引な勧誘は一切なく、淡々と話を聞いてくれるカウンセラーとの時間でした。私は2024年12月、東京都新宿区西新宿にあるツヴァイ新宿店の無料相談に実際に足を運び、その後入会。5ヶ月・お見合い8人を経て、今の妻と出会いました。
この記事では、予約の取り方から当日の流れ、待合室の雰囲気、そして「新宿店で無料相談したのに、実際の入会ガイダンスは別会場だった」という当日は気づかなかった裏側まで、実際に新宿店へ行った人間の目線で正直に書きます。
結論：ツヴァイ新宿店の無料相談はこんな感じだった
先に結論だけまとめます。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 来店日時 | 2024年12月1日（日）17:30 |
| 店舗 | ツヴァイ新宿店（新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト7F） |
| 所要時間 | 2時間程度（予約メールに明記） |
| 持ち物 | 特になし |
| 担当 | 女性カウンセラー1名 |
| 勧誘の強さ | 強引さはなし。淡々とヒアリング＋制度説明 |
「新宿店だから」という特別な良さ・悪さがあったわけではなく、良くも悪くも一般的な相談所の無料相談そのものでした。ただし、後述する通り「新宿店で相談したのに、正式な入会ガイダンスは別会場だった」という点だけは、事前に知っておくと戸惑わずに済みます。
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新宿店に限らず、相談所選びは「自分に合うかどうか」が最優先です。資料を無料でまとめて取り寄せて比べておくと、入会後の後悔が減ります。
予約はネットの「パーソナル結婚診断」から
予約の流れは、電話ではなくすべてネット完結でした。
流れは「診断→候補日を選ぶ→確定メール→前日リマインダー」
まずツヴァイ公式サイトの「パーソナル結婚診断」（無料）に申し込み、診断結果を受け取りました。そこから無料コンサルティングの予約に進むと、候補日が2つ提示され（当時は11月28日19:00と12月1日17:30）、都合の良い方を選ぶ形式。私は12月1日17:30を選び、その場で来店予約が確定しました。
予約確定メールには「所要時間は2時間程度」「持ち物は特にございません」「18歳以上かつ現在独身の方向けのサービス」「前日・当日のキャンセルは不可」という注意書きが明記されていました。来店前日には「明日がご来店日です」というリマインダーメールも届きます。
当日の流れ｜受付→少し待つ→カウンセラーが登場
受付で名前を伝えると、カウンセラーの女性が来た
当日の流れはシンプルでした。受付で名前を伝え、しばらく待つとカウンセラーの女性が来て、そのままブースへ案内されるという流れです。特別な受付システムがあるわけではなく、一般的なオフィスの来客対応に近い印象でした。
ブースでは、これまでの恋愛経験などのヒアリングを受けたあと、サービス内容やお見合いの仕組みについて説明を受けました。所要時間の目安どおり、体感でも2時間弱ほどでした。
オフィスの様子｜個室ブースだが、声は聞こえる
新宿ファーストウエスト7Fのオフィス自体に、「特別な待合室」というほどのものはありませんでした。相談ブースは個室になっていましたが、周りの声は聞こうと思えば聞こえる程度の防音でした。会員の相談内容が筒抜けになるほどではありませんが、「完全に密室」というイメージを持っていくと少し印象が違うかもしれません。
混雑具合については、私が行った時間帯は特に混雑はしていなかったと記憶しています。日曜17:30という時間帯でしたが、順番待ちのようなことはありませんでした。
新宿店を選んだ理由｜正直、近さが全てだった
「新宿店ならではの決め手」があったと書きたいところですが、正直に言うと選んだ理由は「近かったから」だけです。会員数の多さやブランドイメージで比較検討したわけではなく、通いやすさを最優先しました。
結果的にこの判断は間違っていなかったと思います。相談所は入会後も何度かやり取りが発生するサービスなので、「オフィスの豪華さ」より「通いやすさ」を優先するのは、実際に活動した身としては合理的な選び方だったと感じています。
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前の章で正直に書いた通り、私が新宿店を選んだ決め手はほぼ「近さ」だけでした。
通いやすさは実際に効きますが、それだけで数十万円の判断をするのは心もとないところです。
資料請求は無料です。料金とサポート方針を並べたうえで「それでも新宿」と言えるなら、その方が納得して始められます。
見落としがちな注意点｜入会ガイダンスは新宿ではなく別会場だった
これから新宿店で無料相談を予定している方に、一番伝えたいのがこの点です。新宿店で無料相談を受けたからといって、その後の手続きも必ず新宿店で完結するとは限りません。
私の場合、無料相談後に独身証明書などの書類を提出し、正式な入会説明（ガイダンス）の日程調整に進んだのですが、案内されたガイダンス会場は新宿店ではなく、銀座本社（東京都中央区銀座5-9-8 クロス銀座5F）でした。「来店またはZOOM」という選択肢が提示され、私は来店を選びました。
担当のカウンセラー自体は同じ方が最後まで対応してくれましたが、拠点をまたいで動くケースがあるということです。「新宿店に通い続ける」というイメージで予約すると、ガイダンスの案内で少し戸惑うかもしれません。日程調整の連絡が来た際に、会場がどこになるか早めに確認しておくと安心です。
ツヴァイ新宿店へのアクセス
公式サイト等の情報によると、ツヴァイ新宿店は以下の立地です【要最終確認】。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 住所 | 東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト7F |
| 最寄り駅 | JR新宿駅西口から徒歩5分／都営大江戸線 都庁前駅からも徒歩圏 |
| 駐車場 | 提携駐車場なし（予約メールに明記） |
新宿店と他の相談所で迷っている方へ
ここまで読んで「新宿店でよさそう」と思った方も、「他の相談所も見てから決めたい」という方も、どちらも自然な判断です。私自身、ツヴァイは良くも悪くも「事務的」な相談所だと感じました。担当者の距離感やサポートの手厚さは相談所ごとに差が大きいので、入会前に比較しておくことをおすすめします。
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ツヴァイ新宿店Q&A
Q. 無料相談はしつこく勧誘されますか？
A. 私が新宿店で受けた無料相談では、強引な勧誘はありませんでした。ヒアリングと制度説明が中心で、その場で入会を迫られるようなことはなかったです。ただし個人の体験談である点はご了承ください。
Q. 新宿店は混雑していますか？
A. 私が来店した日曜17:30の時間帯は、特に混雑はしていませんでした。ただし時間帯や曜日によって変わる可能性はあるので、予約時に確認しておくとより安心です。
Q. 予約から来店まで、どれくらい時間がかかりますか？
A. 私の場合、パーソナル結婚診断の申し込みから来店日まで約5日でした。候補日は2つ提示される形式だったので、直近の空き状況によって前後する可能性があります。
Q. 入会後もずっと新宿店に通うことになりますか？
A. 必ずしもそうとは限りません。私の場合、無料相談は新宿店でしたが、正式な入会ガイダンスは銀座本社が案内されました。担当者に確認しながら進めることをおすすめします。
まとめ｜新宿店の無料相談は、良くも悪くも「普通」だった
ツヴァイ新宿店の無料相談は、特別な良さも悪さもない、良くも悪くも一般的な相談所の無料相談でした。強引な勧誘はなく、混雑もしていなかったのは安心材料になると思います。一方で「入会後の手続きが別会場になる可能性がある」という点だけは、事前に知っておくと戸惑わずに済みます。
私はこの新宿店での無料相談から入会し、5ヶ月・お見合い8人を経て今の妻と出会いました。ツヴァイの評判・「やばい」は本当か、実際に払った費用の全明細もあわせてご覧ください。
📖 この記事は婚活連載の一部です。全記録・目次はこちら
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